1. Chi siamo e questi termini

PappAI è una piattaforma software professionale per la nutrizione gestita da Electric Flock Ltd, società costituita in Inghilterra e Galles (numero di iscrizione 16375990), con sede legale in 27 Old Gloucester Street, Londra, Regno Unito WC1N 3AX ("Electric Flock", "noi", "ci").

I presenti Termini di Servizio ("Termini") disciplinano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma PappAI, inclusa l'applicazione web e le eventuali API associate (collettivamente, il "Servizio"). Creando un account o utilizzando il Servizio, accetti i presenti Termini. Se utilizzi il Servizio per conto di uno studio o di un'organizzazione, confermi di avere l'autorità per vincolare tale entità.

Il Servizio è destinato a professionisti della nutrizione e operatori sanitari abilitati. Non è destinato all'uso diretto da parte di consumatori o pazienti.

2. Il Servizio

PappAI fornisce ai professionisti della nutrizione strumenti per:

Creare, gestire e condividere piani dietetici personalizzati per i propri pazienti;
Registrare e consultare i dati sanitari e i progressi dei pazienti;
Utilizzare funzionalità assistite dall'AI per generare bozze di piani dietetici e osservazioni nutrizionali;
Monitorare l'aderenza dei pazienti tramite un'applicazione mobile companion per pazienti;
Gestire la propria agenda professionale e il carico di lavoro con i pazienti.

I risultati generati dall'AI sono esclusivamente strumenti di supporto decisionale. Si tratta di proposte che il professionista deve esaminare, modificare e approvare. Non costituiscono prescrizioni dietetiche, diagnosi mediche o consigli clinici, e non devono essere utilizzati come tali senza una revisione professionale.

3. Responsabilità professionale

Sei il solo responsabile di tutte le decisioni cliniche, dietetiche e professionali prese in relazione all'utilizzo del Servizio. Nulla nel Servizio sostituisce il tuo giudizio professionale né riduce i tuoi obblighi legali ed etici nei confronti dei pazienti ai sensi della normativa professionale applicabile.

Non devi utilizzare il Servizio in modo che violi leggi applicabili o codici deontologici professionali, incluse le norme sul consenso del paziente, la riservatezza e la protezione dei dati.

4. Account e accesso

Devi fornire informazioni accurate e complete al momento della registrazione.
Sei responsabile del mantenimento della riservatezza delle credenziali del tuo account e di tutte le attività effettuate con esso.
Non devi condividere il tuo account con terzi né consentire accessi non autorizzati.
Devi notificarci immediatamente all'indirizzo support@pappai.it qualora tu venga a conoscenza di qualsiasi utilizzo non autorizzato del tuo account.

5. Abbonamento, prova gratuita e pagamento

Il Servizio viene erogato con un abbonamento mensile. I piani e i prezzi correnti sono disponibili su pappai.it/pricing. Tutti i prezzi sono indicati al netto dell'IVA salvo diversa indicazione.

I nuovi account includono un periodo di prova gratuita la cui durata è indicata nella pagina di registrazione e nella pagina Prezzi al momento dell'iscrizione. Non è necessario fornire i dati di pagamento per avviare la prova. Al termine della prova, è necessario selezionare un piano a pagamento per continuare a utilizzare il Servizio.

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente su base mensile. Puoi disdire in qualsiasi momento; la disdetta ha effetto al termine del periodo di fatturazione corrente. I pagamenti vengono elaborati da Stripe, Inc. e non sono rimborsabili, salvo quanto richiesto dalla normativa applicabile.

6. Trattamento dei dati e dati dei pazienti

Sei il titolare del trattamento dei dati personali dei tuoi pazienti. Electric Flock Ltd tratta tali dati in qualità di responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR. Il testo integrale del DPA è disponibile per consultazione all'indirizzo /dpa-template. La sottoscrizione del DPA è elettronica e obbligatoria e avviene tramite procedura guidata di firma con codice OTP via SMS al termine dell'onboarding (pagina /onboarding/dpa-signature). Il sistema registra in un registro immutabile: hash SHA-256 del documento firmato, timestamp di invio e verifica del codice OTP, numero di telefono che ha ricevuto l'SMS, indirizzo IP del dispositivo e user-agent. Senza una firma DPA valida per la versione corrente, il sistema blocca tecnicamente l'accesso alle funzionalità che trattano dati paziente (Art. 28 GDPR — nessun trattamento di dati paziente in assenza di accordo scritto vincolante).

Sei responsabile di assicurare di disporre di una valida base giuridica per trattare i dati dei tuoi pazienti, di fornire loro adeguate informazioni sulla privacy e di ottenere i consensi necessari prima di inserire i loro dati nella piattaforma.

7. Uso accettabile

Non devi:

Utilizzare il Servizio per scopi illeciti o in violazione della normativa applicabile;
Tentare di accedere in modo non autorizzato a qualsiasi parte del Servizio o alla sua infrastruttura sottostante;
Introdurre malware, virus o qualsiasi codice dannoso;
Eseguire reverse engineering, decompilare o creare opere derivate del Servizio;
Utilizzare il Servizio per trattare dati di persone che non abbiano prestato il consenso a tale trattamento ove richiesto;
Dichiarare in modo mendace le proprie qualifiche professionali durante l'utilizzo del Servizio.

8. Proprietà intellettuale

Il Servizio, inclusi il software, il design e i contenuti, è di proprietà di Electric Flock Ltd o dei suoi licenzianti ed è protetto dalle leggi sulla proprietà intellettuale. I presenti Termini non ti conferiscono alcun diritto di proprietà sul Servizio. Puoi utilizzare il Servizio esclusivamente in conformità ai presenti Termini.

Mantieni la proprietà di tutti i dati che carichi sulla piattaforma. Concedi a Electric Flock Ltd una licenza limitata per trattare tali dati al solo scopo di erogare il Servizio.

9. Disponibilità del Servizio

Puntiamo a offrire un servizio affidabile, ma non garantiamo la disponibilità ininterrotta. La manutenzione pianificata sarà comunicata in anticipo ove possibile. Non siamo responsabili per perdite causate da interruzioni al di fuori del nostro ragionevole controllo.

10. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, la responsabilità aggregata di Electric Flock Ltd nei tuoi confronti in relazione ai presenti Termini non supererà i corrispettivi da te pagati nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla pretesa.

Electric Flock Ltd non è responsabile per: (a) output AI utilizzati senza revisione professionale; (b) decisioni cliniche prese mediante il Servizio; (c) perdite indirette, consequenziali o punitive; (d) perdita di dati causata da atti o omissioni dell'utente.

Nulla nei presenti Termini limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, per frode o dichiarazioni fraudolente, o per qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi del diritto inglese.

11. Risoluzione

Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'account o contattando support@pappai.it.

Possiamo sospendere o chiudere il tuo account in caso di violazione sostanziale dei presenti Termini, comportamento fraudolento o abusivo, ovvero qualora richiesto dalla legge. Daremo un preavviso ragionevole ove praticabile.

In caso di risoluzione, conserveremo i tuoi dati per i periodi indicati nella nostra Informativa sulla Privacy, per poi eliminarli in conformità alla nostra politica di conservazione dei dati.

12. Modifiche ai presenti Termini

Potremmo aggiornare i presenti Termini periodicamente. Ti daremo un preavviso di almeno 14 giorni per le modifiche sostanziali, tramite e-mail o notifica in-app. Il proseguimento dell'utilizzo del Servizio dopo la data di efficacia dei Termini aggiornati costituisce accettazione degli stessi.

13. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalle leggi di Inghilterra e Galles. Per i rapporti B2B con professionisti che agiscono in qualità di impresa, qualsiasi controversia sarà devoluta alla giurisdizione dei tribunali di Inghilterra e Galles.

14. Contatti

Per domande sui presenti Termini: support@pappai.it
Electric Flock Ltd, 27 Old Gloucester Street, Londra, Regno Unito WC1N 3AX.