Condiciones del Servicio

1. Sobre nosotros y estas condiciones

PappAI es una plataforma de software nutricional profesional operada por Electric Flock Ltd, sociedad constituida en Inglaterra y Gales (número de empresa 16375990), con domicilio social en 27 Old Gloucester Street, Londres, Reino Unido WC1N 3AX ("Electric Flock", "nosotros", "nos").

Estas Condiciones del Servicio ("Condiciones") rigen el acceso y el uso de la plataforma PappAI, incluyendo la aplicación web y las APIs asociadas (conjuntamente, el "Servicio"). Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, usted acepta estas Condiciones. Si utiliza el Servicio en nombre de una consulta u organización, confirma que tiene autoridad para vincular a dicha entidad.

El Servicio está destinado a profesionales de la nutrición con habilitación y profesionales sanitarios. No está destinado al uso por parte de consumidores o pacientes directamente.

2. El Servicio

PappAI proporciona a los profesionales de la nutrición herramientas para:

• Crear, gestionar y compartir planes de dieta personalizados para sus pacientes;
• Registrar y revisar datos sanitarios y el progreso de los pacientes;
• Utilizar funcionalidades asistidas por IA para generar borradores de planes de dieta y observaciones nutricionales;
• Supervisar la adherencia de los pacientes a través de una aplicación móvil complementaria para pacientes;
• Gestionar su agenda profesional y la cartera de pacientes.

Los resultados generados por IA son exclusivamente herramientas de apoyo a la decisión. Son propuestas para que el profesional las revise, modifique y apruebe. No constituyen prescripciones dietéticas, diagnósticos médicos ni asesoramiento clínico, y no deben utilizarse como tales sin revisión profesional.

3. Responsabilidad profesional

Usted es el único responsable de todas las decisiones clínicas, dietéticas y profesionales adoptadas en relación con el uso del Servicio. Nada en el Servicio sustituye a su criterio profesional ni reduce sus obligaciones legales y éticas hacia sus pacientes conforme a la normativa profesional aplicable.

No debe utilizar el Servicio de manera que infrinja ninguna ley aplicable ni ningún código deontológico profesional, incluidas las normas sobre consentimiento del paciente, confidencialidad y protección de datos.

4. Cuentas y acceso

• Debe proporcionar información exacta y completa al registrarse.
• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad realizada bajo la misma.
• No debe compartir su cuenta con terceros ni permitir accesos no autorizados.
• Debe notificarnos de inmediato en support@pappai.it si tiene conocimiento de cualquier uso no autorizado de su cuenta.

5. Suscripción, prueba gratuita y pago

El Servicio se presta mediante suscripción mensual. Los planes y precios actuales están disponibles en pappai.it/pricing. Todos los precios son sin IVA salvo indicación contraria.

Las nuevas cuentas incluyen un período de prueba gratuito cuya duración se indica en la página de registro y en la página de Precios en el momento de la inscripción. No se requieren datos de pago para iniciar la prueba. Al finalizar el período de prueba, deberá seleccionar un plan de pago para continuar utilizando el Servicio.

Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes. Puede cancelar en cualquier momento; la cancelación surtirá efecto al final del período de facturación en curso. Los pagos son procesados por Stripe, Inc. y no son reembolsables salvo que la ley aplicable lo exija.

6. Tratamiento de datos y datos de pacientes

Usted es el responsable del tratamiento de los datos personales de sus pacientes. Electric Flock Ltd trata dichos datos como encargado del tratamiento suyo, de conformidad con un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA), que forma parte de estas Condiciones. Al utilizar el Servicio, acepta y queda vinculado por el DPA. Puede obtener una copia en /dpa-template.

Usted es responsable de asegurarse de que dispone de una base jurídica válida para tratar los datos de sus pacientes, de facilitarles la información de privacidad adecuada y de obtener los consentimientos necesarios antes de introducir sus datos en la plataforma.

7. Uso aceptable

Usted no debe:

• Utilizar el Servicio con ninguna finalidad ilegal o en infracción de la legislación aplicable;
• Intentar obtener acceso no autorizado a ninguna parte del Servicio o su infraestructura subyacente;
• Introducir malware, virus o cualquier código dañino;
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o crear obras derivadas del Servicio;
• Utilizar el Servicio para tratar datos de personas que no hayan prestado su consentimiento a dicho tratamiento cuando este sea requerido;
• Falsear sus cualificaciones profesionales al utilizar el Servicio.

8. Propiedad intelectual

El Servicio, incluidos su software, diseño y contenido, es propiedad de Electric Flock Ltd o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Estas Condiciones no le otorgan ningún derecho de propiedad sobre el Servicio. Puede utilizar el Servicio únicamente de conformidad con estas Condiciones.

Usted conserva la titularidad de todos los datos que cargue en la plataforma. Usted concede a Electric Flock Ltd una licencia limitada para tratar dichos datos exclusivamente con el fin de prestarle el Servicio.

9. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por prestar un servicio fiable, pero no garantizamos la disponibilidad ininterrumpida. El mantenimiento programado se notificará con antelación siempre que sea posible. No somos responsables de las pérdidas causadas por interrupciones ajenas a nuestro control razonable.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Electric Flock Ltd frente a usted en relación con estas Condiciones no superará las tarifas abonadas por usted en los 12 meses anteriores al hecho generador de la reclamación.

Electric Flock Ltd no es responsable de: (a) los resultados de IA utilizados sin revisión profesional; (b) las decisiones clínicas adoptadas mediante el Servicio; (c) cualquier pérdida indirecta, consecuente o punitiva; (d) la pérdida de datos causada por sus propios actos u omisiones.

Nada en estas Condiciones limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude o declaraciones fraudulentas, ni cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme al Derecho inglés.

11. Resolución

Puede dar de baja su cuenta en cualquier momento a través de los ajustes de su cuenta o contactando con support@pappai.it.

Podemos suspender o dar de baja su cuenta si incumple materialmente estas Condiciones, incurre en comportamientos fraudulentos o abusivos, o si así lo exige la ley. Daremos un preaviso razonable cuando sea factible.

Tras la resolución, conservaremos sus datos durante los períodos establecidos en nuestra Política de Privacidad y los eliminaremos de conformidad con nuestro calendario de retención de datos.

12. Modificaciones de estas Condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones periódicamente. Le daremos un preaviso de al menos 14 días para los cambios sustanciales por correo electrónico o mediante una notificación en la aplicación. El uso continuado del Servicio tras la fecha de entrada en vigor de las Condiciones actualizadas constituye la aceptación de las mismas.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales. Para las relaciones B2B con profesionales que actúan en calidad de empresa, cualquier controversia estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de Inglaterra y Gales.

14. Contacto

Para preguntas sobre estas Condiciones: support@pappai.it
Electric Flock Ltd, 27 Old Gloucester Street, Londres, Reino Unido WC1N 3AX.