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Ce avec quoi nous pouvons vous aider
- Problèmes de l'application: problèmes de connexion, plantages, erreurs de synchronisation, données manquantes.
- Tableau de bord web: problèmes d'accès, questions sur les fonctionnalités, aide à la prise en main.
- Facturation et abonnements: changements de plan, factures, questions sur l'essai.
- Gestion du compte: modification de l'e-mail, réinitialisation du mot de passe, suppression du compte.
- Accessibilité: si vous rencontrez des obstacles en utilisant PappAI, nous voulons le savoir.
Confidentialité et demandes relatives aux données
Pour les demandes relatives à vos données personnelles (accès, suppression, portabilité) au titre du RGPD, écrivez à privacy@pappai.it. Vous pouvez également utiliser la page de suppression du compte pour demander la suppression directement depuis l'application.
Ressources en libre-service
- Supprimer votre compte: instructions détaillées pour les patients et les nutritionnistes.
- Accessibilité: fonctionnalités d'accessibilité prises en charge et comment signaler des obstacles.
- Politique de confidentialité: comment nous collectons et protégeons vos données.
Demandes professionnelles et presse
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