Support

Support kontaktieren

Bei jedem Problem mit der App oder dem Web-Dashboard schreiben Sie uns an support@pappai.it.

Wir bemühen uns, innerhalb von 2 Werktagen zu antworten. Bei dringenden Anliegen geben Sie "URGENT" in der Betreffzeile an.

Wobei wir helfen können

• App-Probleme: Anmeldeprobleme, Abstürze, Synchronisierungsfehler, fehlende Daten.
• Web-Dashboard: Zugangsprobleme, Fragen zu Funktionen, Hilfe beim Onboarding.
• Abrechnung und Abonnements: Planänderungen, Rechnungen, Fragen zur Testversion.
• Kontoverwaltung: Änderung der E-Mail-Adresse, Passwort zurücksetzen, Kontolöschung.
• Barrierefreiheit: wenn Sie bei der Nutzung von PappAI auf Barrieren stoßen, möchten wir davon erfahren.

Datenschutz- und Datenanfragen

Für Anfragen zu Ihren personenbezogenen Daten (Auskunft, Löschung, Übertragbarkeit) nach der DSGVO schreiben Sie an privacy@pappai.it. Sie können auch die Seite zur Kontolöschung nutzen, um die Löschung direkt aus der App zu beantragen.

Selbsthilfe-Ressourcen

• Konto löschen: Schritt-für-Schritt-Anleitung für Patienten und Ernährungsberater.
• Barrierefreiheit: unterstützte Barrierefreiheitsfunktionen und wie Sie Barrieren melden.
• Datenschutzerklärung: wie wir Ihre Daten erheben und schützen.

Geschäfts- und Presseanfragen

Für Partnerschafts-, Medien- oder allgemeine Geschäftsanfragen: hello@pappai.it.