Asistență

Contactează asistența

Pentru orice problemă legată de aplicație sau de panoul web, scrie-ne la support@pappai.it.

Ne propunem să răspundem în termen de 2 zile lucrătoare. Pentru probleme urgente, menționează "URGENT" în subiect.

Cu ce te putem ajuta

• Probleme cu aplicația: erori de autentificare, blocări, probleme de sincronizare, date lipsă.
• Panoul web: probleme de acces, întrebări despre funcționalități, sprijin la onboarding.
• Facturare și abonamente: schimbarea planului, facturi, întrebări despre perioada de probă gratuită.
• Gestionarea contului: schimbarea adresei de email, resetarea parolei, ștergerea contului.
• Accesibilitate: dacă întâmpini bariere în utilizarea PappAI, vrem să știm.

Solicitări privind confidențialitatea și datele cu caracter personal

Pentru solicitări referitoare la datele tale cu caracter personal (acces, ștergere, portabilitate) în temeiul GDPR, scrie la privacy@pappai.it. Poți folosi și pagina de ștergere a contului pentru a solicita ștergerea direct din aplicație.

Resurse de auto-servire

• Șterge-ți contul: instrucțiuni pas cu pas pentru pacienți și nutriționiști.
• Accesibilitate: funcțiile de accesibilitate acceptate și modul de semnalare a barierelor.
• Politica de confidențialitate: cum colectăm și protejăm datele tale.

Parteneriate și presă

Pentru colaborări, solicitări media sau contacte comerciale: hello@pappai.it.