# Ondersteuning - PappAI

> Heb je hulp nodig met PappAI? Zo neem je contact met ons op.

Source: https://pappai.it/nl/support

## Neem contact op met support

Voor eventuele problemen met de app of het webdashboard kun je schrijven naar [support@pappai.it](mailto:support@pappai.it).

We streven ernaar binnen **2 werkdagen** te reageren. Voor urgente problemen vermeld je "URGENT" in het onderwerp.

## Waarmee we kunnen helpen

- **Appproblemen**: inlogproblemen, crashes, synchronisatiefouten, ontbrekende gegevens.
- **Webdashboard**: toegangsproblemen, vragen over functies, ondersteuning bij onboarding.
- **Facturering en abonnementen**: planwijziging, facturen, vragen over de gratis proefperiode.
- **Accountbeheer**: e-mailadres wijzigen, wachtwoord resetten, account verwijderen.
- **Toegankelijkheid**: kom je barrières tegen bij het gebruik van PappAI, laat het ons weten.

## Privacyverzoeken en persoonsgegevens

Voor verzoeken met betrekking tot je persoonsgegevens (inzage, verwijdering, overdraagbaarheid) op grond van de AVG, schrijf je naar [privacy@pappai.it](mailto:privacy@pappai.it). Je kunt ook de [pagina voor accountverwijdering](https://pappai.it/it/delete-account) gebruiken om verwijdering rechtstreeks vanuit de app aan te vragen.

## Selfservicebronnen

- [Verwijder je account](https://pappai.it/it/delete-account): stapsgewijze instructies voor patiënten en nutritionisten.
- [Toegankelijkheid](https://pappai.it/it/accessibility): ondersteunde toegankelijkheidsfuncties en hoe je barrières meldt.
- [Privacybeleid](https://pappai.it/it/privacy-policy): hoe we je gegevens verzamelen en beschermen.

## Partnerschappen en pers

Voor samenwerkingen, media-aanvragen of zakelijke contacten: [hello@pappai.it](mailto:hello@pappai.it).

PappAI is een product van Electric Flock Ltd · 27 Old Gloucester Street, Londen, VK WC1N 3AX