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- **Pannello web**: problemi di accesso, domande sulle funzionalità, supporto all'onboarding.
- **Fatturazione e abbonamenti**: cambio piano, fatture, domande sulla prova gratuita.
- **Gestione account**: cambio email, reset password, cancellazione account.
- **Accessibilità**: se riscontri barriere nell'uso di PappAI, faccelo sapere.

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- [Cancella il tuo account](https://pappai.it/it/delete-account): istruzioni passo passo per pazienti e professionisti della nutrizione.
- [Accessibilità](https://pappai.it/it/accessibility): funzioni di accessibilità supportate e come segnalare barriere.
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